Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Dionatan Alves, atuando sob a marca TeamDiou, com contato via WhatsApp: (74) 99953-1223.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente por você ao preencher o formulário do site:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de WhatsApp
Dados da calculadora: sexo, objetivo, nível de experiência, idade, peso e altura
Dados de navegação: UTM parameters, URL de acesso, data e hora

Também coletamos dados de navegação de forma automática por meio de ferramentas de análise (Google Analytics 4, Microsoft Clarity e Google Tag Manager), incluindo endereço IP anonimizado, tipo de dispositivo, navegador e comportamento de navegação.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

Execução do serviço: personalização do protocolo de treino e dieta conforme seus dados físicos
Comunicação: contato via WhatsApp para suporte e acompanhamento do programa
Marketing: envio de comunicações sobre o programa e lançamentos futuros (você pode cancelar a qualquer momento)
Análise e melhoria: compreender o comportamento de navegação para otimizar o site e as campanhas
Cumprimento legal: atender obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing
Execução de contrato (Art. 7º, V): para entrega do programa adquirido
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria dos serviços

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Google LLC — Google Analytics 4 e Google Tag Manager (análise de tráfego)
Microsoft Corporation — Microsoft Clarity (análise de comportamento)
Meta Platforms — API de Conversões para otimização de campanhas publicitárias
Infinity Pay — processadora de pagamentos (apenas dados necessários à transação)

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Medir o desempenho das páginas (GA4)
Registrar sessões e mapas de calor (Clarity)
Atribuir conversões a campanhas de anúncios (Meta Pixel / CAPI)
Identificar a origem do acesso (UTM parameters)

Ao continuar navegando, você consente com o uso de cookies. Você pode desabilitá-los nas configurações do seu navegador, o que pode impactar a funcionalidade do site.

7. Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

Dados de leads não convertidos: até 12 meses após a coleta
Dados de clientes: durante a vigência do programa e por até 5 anos para fins fiscais e legais
Dados de navegação (GA4, Clarity): conforme a política de retenção de cada plataforma

8. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato via WhatsApp: (74) 99953-1223. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados transmitidos ao nosso formulário são enviados via HTTPS e processados com criptografia.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identificarmos dados de menores em nossa base, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Para alterações significativas, comunicaremos os titulares ativos pelos meios de contato disponíveis.

12. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

WhatsApp: (74) 99953-1223
Site: teamdiou.com.br